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好买基金官网_飞来飞去,记录在山东航空的飞行生活
  • 2020-01-11 17:18:18
  • 来源:巴黎人国际
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    好买基金官网,飞来飞去

    程慧茹

    “您好,欢迎登机。”

    “您好,您的座位号是7b座,座位号在这行李架边缘两侧。”

    “您好,请注意安全。”

    ……

    时光荏苒,岁月如梭,转眼间这是我在山东航空工作的第七年,在这短暂而又充实的时光里,变的是每一位旅客的面容,但不变的却是对待这份工作时的初心,以及面对不同旅客时真诚的笑脸。

    在2012年的夏天,我经过了不懈的努力通过了山东航空公司的初试、复试、笔试,终于等到了通往梦想的“pass”卡,正式成为了一名空中乘务员,穿上了那在我眼里似乎闪着光的制服。经过种种考试,通过了公司的为期4个月的岗前培训,在最后一科考试结束,老师宣布成绩时,我似乎看到了自己已经站在客舱的兴奋模样。初出社会,是山东航空公司给了我一次实现梦想的机会,也让我实现了自身的价值,在担任工作岗位后,是南飞师傅教会了我课本以外的实践经验,在生活中,是公司领导高层给予了我一个外地孩子家人般的温暖。时光荏苒,白驹过隙,山航陪伴我成长了七个年头了,随着公司的日益发展,我也从一名小小的乘务员,成长为一名乘务长,这离不开的是山航对我的帮助与栽培,这也让我对这份工作有了更新的认识。

    长久的飞行让我感受到了这份工作的“枯燥”,每天的工作程序,重复着一遍,十遍,百遍,但更是是温馨的。众多的航段中还记得那是一个济南飞往厦门的航班,由于是暑假期间,航班中有很多小朋友,在迎客时,看到这一张张稚嫩却灿烂的笑脸,就像阳光洒进了客舱四处散发着朝气。“阿姨,你好。”“阿姨,您站了这么久,累不累啊。”一句句来自孩子们奶声奶气的贴心的问候,在繁忙的工作中也感受到了些许的温暖。

    正在回味着温馨的问候,这时迎来一位小朋友,不,准确的说是坐着轮椅的小朋友。经过了解后得知这位小朋友先天性肌肉萎缩,无法站立,爸妈推着她走来,小朋友抬起头对我脆生生的说:“阿姨,你好。”水汪汪的大眼睛像极了明亮亮的星星,“你好,小朋友。”我赶紧迎上去,帮着把轮椅收了起来,她的爸爸妈妈对我说:“我家孩子不太方便,第一次坐飞机,航班中麻烦你们了。”言语之中更多是父母对孩子的担心,我拿来毛毯、枕头给小朋友,看了座位号得知他们的位置没有排在一起,避免小朋友在客舱中更多的等待,我立即对小朋友说:“小朋友你第一次坐飞机啊?”小朋友抬起小脸对我点了点头。我说:“那阿姨给你找个靠窗的座位好不好呀……”小朋友星星般的眼睛亮了亮对我甜甜的说:“太好了,谢谢阿姨。”于是,我经过旁边旅客的同意,把小朋友的座位调到了靠窗位置,同时也把他们一家三口,调成了一排,把毛毯、靠枕,帮小朋友盖上,把靠枕放在了他的腰后,整个航程中,我看到那个小朋友愉悦的笑容,飞机安全降落到了地上,我把机场提前准备好的轮椅推了进去,让小朋友坐好后,突然拿出了一只粉色的毛绒挂件,是一只海豚,她说:“阿姨这个小海豚送给你,谢谢你,让它和你作伴,你能带着它去很多地方。”“谢谢你,小朋友,阿姨把小海豚别在了我的飞行箱上,每次有航班任务,我都会带着它去每一个地方,每一个城市,每次遇到不开心,看到这都会想到你坚定又纯真的眼神,阿姨谢谢你带给我的力量。”简单的言语,简单的举动却给了我更多的动力,让我知道要用爱去服务每一位旅客,至今每次转头看到那粉色海豚我都倍受鼓舞,这也许就是一种力量。

    这份工作是优雅的,因为每天要化妆、盘头、随时注意仪态,但也是急迫的,“乘务员,乘务员,快来,这里有人晕倒了。”这个声音来自飞翔在三万英尺的飞机上,我赶快走向那个聚拢的中心,拨开人群,我看到一位老大爷,眉头紧锁,脸色苍白,手捂在胸口,大口的喘着气,我当即立断,指向其中一位乘务员,你去前舱广播询问航班中有没有医生,你去前舱报告机长,你去让旅客都坐下,防止配载失衡,同时给老人留出空间,方便我们行动。你去拿氧气瓶,同时这边,我询问周围旅客有没有和这位大爷是一起的,周围表示大爷应该是自己乘机,我问向大爷:“大爷您有备用药吗?”大爷指了指他的旅行包,于是我赶紧翻出来一瓶速效救心丸,我问大爷是这个吗?大爷痛苦的点了点头,这时,所有的信息汇总了过来,广播了没有找到医生,报告了机长,机长决定备降飞机,寻救地面医疗救护,氧气瓶也拿了过来,我赶紧把速效救心丸给大爷舌下含服。只见大爷嘴唇也变了颜色,刻不容缓,我加速取下了氧气面罩给大爷带上,一边在旁边紧紧握住他的手,告诉他:“我们在,请放心。”这时,广播响起来了,“女士们,先生们,由于飞机上一名患病旅客,现决定备降武汉机场,飞机将在20分钟后到达……”旅客也都默默的配合着,没有一位旅客提出疑问,这是对我们工作的一种无声的支持与力量。我担心的看着大爷的脸色,在一点一点变好,我也终于松了一口气。飞机稳稳的落在武汉机场上,早已准备好医护人员赶紧上机先检查了大爷的情况,对我们说,幸亏采取措施及时,大爷现在没事了,不然后果不可预料。医护人员用担架把大爷抬了下去,临下机前大爷轻声说了声谢谢。这时客舱中不知谁鼓起了掌,接着,一片掌声响了起来,这时,我已经热泪盈眶了。是的,在所有事情面前,生命高于一切。这是我收获的一份责任感与信任,每每想起那片掌声和那声轻轻的谢谢,我都倍感荣誉。

    这就是我的飞行生活,是山航人中普通的一员,这是我的工作,也是山航人中一个最平凡的缩影。自山航1994年成立以来,安全飞行了25年,这离不开每一位山航人的努力与奋进,每日不分酷暑,不分严寒检查飞机的机务大哥,每次过站,不辞劳苦清扫飞机的清洁人员,每一位作风严谨 严格规范的飞行员,每一位搬运行李的货运大叔,在每一位山航人共同的努力与配合下,才能有每一次的起落安妥。

    25年间,山东航空不断开拓创新,求真务实,人民安全,情系旅客,不仅从“安全为生命”的行业守则和对国家利益旅客生命财产高度负责的原则,还有成为旅客的亲人和知心朋友为服务灌注真情实感,为旅客提供全方位、柔情化、人生化的特色服务。我也会不断的开拓自我,加强业务知识学习,在干中学,学中干,立足本职,勤思专研。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我会一直踏踏实实的一步一步的把工作干好,在手册中学习,在经验中完善自我。我也希望能在山航陪伴下能为旅客带去一次又一次安全舒心的旅程,希望我们蓝天上相遇。

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